Términos y Condiciones

Estos términos aplican cuando usas siBuenoAI para crear y operar un recepcionista telefónico con inteligencia artificial para tu negocio. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas lo siguiente.

Qué es siBuenoAI

siBuenoAI es un servicio que arma y opera un recepcionista de voz para tu negocio: contesta las llamadas que recibes, resuelve lo que puede con la información que tú le diste, y transfiere el resto a un número que tú elijas.

Tu cuenta

Inicias sesión con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener el acceso a esa cuenta seguro y de que la información de tu negocio que ingreses sea correcta y esté actualizada — tu recepcionista solo puede contestar bien con datos correctos.

Cómo funciona el servicio

Tu recepcionista responde con base en la información sobre tu negocio que tú le compartiste. Puede no entender algo que le dicen o no saber contestar algo que nunca le explicaste; para esos casos está pensado para transferir la llamada en vez de inventar una respuesta, pero no podemos garantizar que identifique correctamente cada caso en el que debería transferir. Te recomendamos revisar cómo está contestando tu recepcionista, especialmente al principio.

Pago

El cobro de tu suscripción se procesa a través de Stripe. El número de tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores. Puedes cancelar cuando quieras. Si un cobro llega a fallar, mantenemos tu recepcionista funcionando un periodo breve de cortesía mientras se resuelve, antes de suspenderlo, para no dejarte sin línea de un día para otro.

Uso aceptable

No puedes usar siBuenoAI para:

• Hacerte pasar por otra persona o negocio que no es el tuyo.
• Actividades ilegales conforme a las leyes de México.
• Dar a quienes te llaman información que sepas que es falsa o engañosa.

Tu información sigue siendo tuya

La información de tu negocio que ingresas al configurar tu recepcionista sigue siendo tuya. La usamos únicamente para operar el servicio, como se explica en nuestro Aviso de Privacidad.

Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que tu recepcionista esté disponible en todo momento, pero siBuenoAI es un servicio en operación activa y puede tener interrupciones o fallas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni un resultado específico en cada llamada.

Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Nosotros también podemos suspender o cancelar el servicio a una cuenta que incumpla estos términos.

Cambios a estos términos

Si estos términos cambian, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Los Mochis, Sinaloa, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

Contacto

Alejandro Domínguez Ortiz
Domicilio: Tito Navarro 2024 Sur, Fracc. Los Naranjos, C.P. 81270, Los Mochis, Sinaloa, México
Correo: soporte@sibueno.ai

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